Politique de confidentialité

DERNIÈRE MISE À JOUR : 28 Septembre 2022

VOTRE CONFIDENTIALITÉ : APERÇU

Si vous êtes un consommateur au Canada, cette politique de confidentialité (« Politique de confidentialité ») explique comment lululemon athletica inc. et ses filiales et sociétés affiliées, ce qui comprend Curiouser Products Inc. d/b/a MIRROR, (collectivement, « lululemon » ou « nous ») recueillent, utilisent, traitent, divulguent et conservent vos données personnelles lorsque vous accédez ou utilisez nos sites Web, nos applications mobiles, lululemon Studio et toute autre application, tout autre produit ou tout autre service qui affiche cette Politique de confidentialité (collectivement, les « Services »). Cette Politique de confidentialité s’applique également aux données personnelles que nous recueillons lorsque vous magasinez dans nos magasins, lorsque vous interagissez avec notre Centre d’éducation pour invités, lorsque vous vous inscrivez et participez à nos événements, lorsque vous communiquez avec nous sur les médias sociaux, lorsque vous vous joignez à un programme d’adhésion ou lorsque vous interagissez de toute autre manière avec nous.

Veuillez lire attentivement la présente Politique de confidentialité. Veuillez noter que nous fournissons des avis de confidentialité différents ou supplémentaires en rapport avec certaines activités, certains programmes et certaines offres. Ces avis peuvent compléter ou clarifier nos pratiques en matière de protection de la vie privée et peuvent vous offrir des choix supplémentaires sur la façon dont nous traitons vos données personnelles. Pour de plus amples renseignements sur nos pratiques en matière de protection de la vie privée dans un autre territoire de compétence, veuillez vous référer à la politique de protection de la vie privée disponible dans nos magasins, ou publiée sur notre site Web, pour ce territoire de compétence. Nos pratiques en matière de confidentialité sont soumises aux lois applicables dans les endroits où nous exerçons nos activités, ce qui signifie que nous nous livrons aux pratiques décrites dans le présent avis dans un pays ou une région particulière uniquement dans la mesure où les lois de ces territoires de compétence le permettent.

RÉVISIONS DE LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous pouvons modifier cette Politique de confidentialité de temps à autre. Si nous apportons des modifications, nous vous en informerons en modifiant la date figurant en haut de la présente Politique de confidentialité. Si nous apportons des modifications importantes à la présente Politique de confidentialité, nous vous en informerons (par exemple en ajoutant une déclaration sur les pages d’accueil de nos sites Web ou en vous envoyant une notification). Nous vous encourageons à passer en revue cette Politique de confidentialité régulièrement pour rester au courant de nos pratiques en matière de renseignements et des choix qui sont possibles pour vous.

TABLE DES MATIÈRES

COLLECTE DE DONNÉES PERSONNELLES

Dans la présente Politique de confidentialité, nous entendons par « donnée personnelle » tout renseignement concernant une personne physique identifiée ou raisonnablement identifiable, ou tel que défini par ailleurs par la législation applicable. Les types de données personnelles que nous recueillons à votre sujet dépendent de vos interactions avec nous et sont décrits plus en détail ci-dessous.

DONNÉES PERSONNELLES QUE VOUS NOUS FOURNISSEZ DIRECTEMENT

Nous recueillons des données personnelles directement auprès de vous lorsque vous utilisez nos Services ou lorsque vous interagissez de toute autre manière avec nous. Les types de données personnelles que nous recueillons dépendent de la manière dont vous interagissez avec nous ou utilisez nos Services. Nous pouvons recueillir les catégories de données personnelles suivantes.

  • Données de profil. Nous recueillons des renseignements ou le contenu que vous nous fournissez en lien avec un compte ou un profil, par exemple lorsque vous vous inscrivez à un compte, créez un profil, participez dans le cadre de nos programmes d’adhésion, remplissez un formulaire ou utilisez lululemon Studio. Les exemples de données de profil que nous pouvons recueillir comprennent votre nom, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone, votre adresse postale, votre nom de connexion au compte et mot de passe, votre identifiant, votre hauteur, votre poids, l’équipement que vous possédez, vos préférences en matière d’activités, vos abonnés dans lululemon Studio, vos blessures, vos limites physiques, votre taille de vêtements et votre pointure de chaussures, vos loisirs, vos intérêts, le nom de votre studio ou de votre entreprise, votre langue de préférence, vos restrictions alimentaires, vos allergies, votre anniversaire, vos pseudonymes sur les médias sociaux et les cours que vous donnez ou auxquels vous assistez dans le cadre de nos programmes d’adhésion.
  • Données démographiques. Nous pourrions recueillir des données démographiques lorsque vous remplissez des formulaires ou des sondages, ou lorsque vous vous inscrivez et participez à des événements, à des concours, à des tirages, à des promotions et à des programmes spéciaux que nous fournissons. Il s’agit par exemple de renseignements sur l’âge et le genre.
  • Données relatives aux transactions. Nous recueillons des renseignements sur les transactions liées à l’utilisation de nos Services ou à vos achats. Les exemples de renseignements recueillis comprennent le type de produits ou de services demandés ou fournis, les détails de la commande, les renseignements sur la livraison, le montant facturé, le mode de paiement, les renseignements relatifs à la carte de crédit, les renseignements sur la facturation ou l’expédition, les services de personnalisation des produits lululemon et les renseignements sur les produits ou services que vous nous avez retournés ou échangés. Si vous effectuez un achat, nous travaillons avec des entreprises tierces de traitement de paiements pour recueillir et traiter vos renseignements liés aux paiements.
  • Données sur les communications. Nous recueillons des renseignements lorsque vous communiquez avec nous ou d’autres personnes sur nos Services, par exemple lorsque vous demandez des informations supplémentaires sur des produits ou des services, lorsque vous interagissez avec notre équipe de service à la clientèle ou nos associés en magasin, lorsque vous communiquez avec d’autres personnes par l’intermédiaire de lululemon Studio ou lorsque vous vous inscrivez pour recevoir nos bulletins d’information par courriel ou nos messages de marketing. Nous recueillons également des données de communication lorsque vous interagissez avec nous sur les médias sociaux, par exemple en nous identifiant et/ou en identifiant nos produits, ou en nous permettant de suivre votre profil sur les médias sociaux. Ces données peuvent comprendre, par exemple, vos coordonnées, la date et l’heure de vos communications, vos identifiants en ligne, votre profil dans les médias sociaux et le contenu de vos communications.
  • Contenu d’utilisateur. Nous recueillons tout autre renseignement ou contenu que vous nous fournissez, par exemple, lorsque vous évaluez des séances d’entraînement, lorsque vous nous faites part de votre rétroaction sur la conception ou les produits, lorsque vous participez à l’une de nos offres expérientielles dans nos magasins ou dans d’autres lieux que nous commanditons, ou lorsque vous utilisez d’autres fonctions de nos Services qui peuvent être offertes de temps à autre, ce qui peut nécessiter la collecte de certaines données personnelles afin d’utiliser ces fonctions. Les exemples de contenu d’utilisateur peuvent comprendre des renseignements sur votre taille, votre condition physique, vos objectifs, vos opinions, vos rétroactions, vos préférences, vos textes, vos images et toute autre donnée personnelle que vous choisissez de fournir dans le cadre de vos interactions avec nous.

DONNÉES PERSONNELLES QUE NOUS RECUEILLONS AUTOMATIQUEMENT

Nous recueillons automatiquement certaines données personnelles lorsque vous accédez à nos Services et les utilisez ou lorsque vous magasinez dans nos magasins. Les types de renseignements que nous recueillons peuvent inclure :

  • Données relatives aux appareils et aux réseaux. Nous recueillons certains renseignements sur l’appareil que vous utilisez pour accéder à nos Services. Ces données comprennent par exemple le modèle de votre appareil, le type de navigateur, l’adresse IP, la version du système d’exploitation, les paramètres linguistiques, les identifiants uniques d’appareil, les identifiants publicitaires, les numéros de série, les données de mouvement de l’appareil, la résolution d’écran, les données sur l’utilisation et le trafic, la façon dont votre appareil interagit avec les Services, les renseignements sur le réseau et les données du réseau mobile.
  • Données d’utilisation. Nous recueillons des renseignements sur votre activité sur nos Services par l’intermédiaire de fichiers journaux, de témoins, de balises Web et d’autres technologies de suivi. Ces données comprennent par exemple vos dates et heures d’accès, les pages et écrans consultés, le temps que vous passez sur une page ou un écran, les itinéraires par lesquels vous accédez à nos Services, les recherches que vous effectuez dans le cadre de nos Services, les renseignements sur vos activités sur une page ou un écran, les pannes d’applications et autres activités du système, votre utilisation de tout hyperlien disponible au sein de nos Services, des renseignements sur vos interactions avec nos courriels, votre fournisseur d’accès Internet (FAI), l’identifiant de publicité mobile, l’adresse de contrôle d’accès au support (MAC) et les identifiants associés aux témoins de navigation, aux balises Web et aux technologies similaires que nous déployons sur nos Services (pour de plus amples renseignements sur les témoins et la manière de les désactiver, consultez la section « TEMOINS » ci-dessous).
  • Données audio, vidéo ou sensorielles. Nous recueillons des renseignements audio, vidéo ou sensoriels auprès de vous. Il s’agit par exemple d’enregistrements vidéo lorsque vous visitez nos magasins, de données sensorielles lorsque vous participez à une évaluation de produits nécessitant des données sensorielles, ou d’enregistrement audio ou vidéo lorsque vous appelez notre Centre d’éducation pour invités.
  • Données de localisation. Nous recueillons des renseignements de localisation précis ou approximatifs conformément aux autorisations de votre appareil. Vous pouvez utiliser nos Services sans nous permettre de recueillir des données de localisation à partir de votre appareil; cela peut toutefois affecter certaines fonctionnalités disponibles dans les Services. Par exemple, vous devrez peut-être saisir manuellement une adresse pour trouver un magasin près de chez vous si vous n’avez pas activé la collecte de données de localisation. Pour de plus amples renseignements, veuillez consulter la section « VOS CHOIX » ci-dessous. Nous pouvons également utiliser la technologie dans nos points de vente pour recueillir des données sur la présence de votre appareil.
  • Données d’activité. Lorsque vous utilisez la plateforme lululemon Studio, nous pouvons recueillir des données d’activité, comme des renseignements sur les mouvements de votre corps, ce qui comprend des enregistrements audio et vidéo de votre séance d’entraînement, et sur la façon dont vous placez et bougez votre tête, vos bras, vos mains, vos pieds, vos jambes et votre torse. Nous pouvons également recueillir des données historiques et des indicateurs, ce qui comprend votre fréquence cardiaque, votre historique de rendement relativement à votre conditionnement physique, vos réalisations dans lululemon studio et votre historique de séances d’entraînement.

DONNÉES PERSONNELLES QUE NOUS RECUEILLONS AUPRÈS D’AUTRES SOURCES

Nous pouvons recueillir des données personnelles vous concernant à partir d’autres sources. Par exemple, nous pouvons recueillir des données personnelles vous concernant auprès :

  • de salles de conditionnement physique et de fournisseurs d’outils de réservation en ligne lorsque vous vous inscrivez et participez à des cours offerts ou commandités par nous;
  • de nos autres clients, y compris lorsqu’ils vous invitent à l’un de nos événements, vous recommandent ou vous inscrivent comme personne à contacter en cas d’urgence;
  • de tiers qui organisent des événements, y compris ceux commandités par lululemon, lorsqu’ils nous communiquent des renseignements sur la participation ou la présence à un événement;
  • de sources accessibles au public;
  • d’autres invités ou de tiers fournissant des renseignements dans le cadre d’une contestation;
  • de transporteurs ou d’autres tiers lorsqu’ils nous communiquent vos renseignements de livraison et d’adresse mis à jour, que nous utilisons pour corriger nos dossiers et livrer votre prochain achat ou votre prochaine communication;
  • Ode notre société de portefeuille, de nos filiales et de nos sociétés affiliées;
  • Tde plateformes tierces, comme Facebook, Twitter, Google, Spotify, Apple Health et Instagram, que vous utilisez pour interagir avec nos Services (par exemple, pour créer un compte) ou qui vous permettent de nous communiquer des renseignements (par exemple, par l’intermédiaire de modules d’extension, de gadgets logiciels ou d’autres outils), mais toujours en respectant les procédures d’autorisation et les paramètres de confidentialité que vous établissez avec ces services;
  • de parties non affiliées, telles que nos fournisseurs de services, les sociétés d’analyse, les fournisseurs de services de marketing ou de publicité, les fournisseurs de services de prévention de la fraude, les revendeurs de données des consommateurs et les autres tiers qui nous fournissent des renseignements afin que nous puissions mieux vous comprendre et vous fournir des informations et des offres susceptibles de vous intéresser.

DONNÉES PERSONNELLES DÉRIVÉES

Nous pouvons obtenir des renseignements ou tirer des conclusions à votre sujet en fonction des autres types de données personnelles que nous recueillons. Par exemple, nous pouvons déduire votre localisation à partir de votre adresse IP, ou vos habitudes d’achat à partir de votre comportement de navigation sur nos Services.

UTILISATION DES DONNÉES PERSONNELLES

Nous recueillons et utilisons des données personnelles à des fins diverses, notamment pour :

  • Fournir des produits et des services. Fournir, administrer, offrir, personnaliser, soutenir, conserver et améliorer nos produits, nos événements, nos services et nos programmes d’adhésion;
  • Effectuer des transactions. Effectuer les transactions que vous demandez, remplir nos obligations contractuelles, ce qui comprend le traitement des paiements par l’intermédiaire de fournisseurs tiers, de la manière prévue dans le cadre de notre relation commerciale continue;
  • Gérer des comptes. Créer et gérer vos comptes en ligne, vos profils et vos adhésions aux programmes d’adhésion;
  • Communications des services. Envoyer des communications liées à votre compte, votre participation dans le cadre de programmes d’adhésion, vos achats, vos échanges et vos retours;
  • Vous répondre. Répondre à vos demandes et à toute autre communication de votre part, y compris pour fournir un service à la clientèle;
  • Publicité et marketing. Envoyer des communications publicitaires ou marketing sur les produits, services, offres, promotions, récompenses et événements proposés par lululemon et d’autres fournisseurs, et fournir des nouvelles et des renseignements qui, selon nous, peuvent vous intéresser. Notre marketing et notre publicité seront menés conformément à vos préférences en matière de marketing publicitaire et comme le permet la loi applicable;
  • Événements et offres. Offrir, animer et gérer des événements, des cours, des concours, des tirages au sort, des loteries et autres promotions;
  • Recherche et développement. Mener des activités de recherche et de développement;
  • Personnaliser votre expérience. Surveiller, analyser et vérifier votre engagement envers notre marque et vos interactions avec nos Services et nos publicités en ligne afin de mieux comprendre vos intérêts et vos comportements, et de personnaliser votre expérience;
  • Sécurité. Détecter et prévenir les activités malveillantes, trompeuses ou illégales, y compris les transactions frauduleuses, les erreurs, la négligence et la rupture de contrat, les incidents liés à la sécurité et les atteintes aux droits, à la propriété ou à la sécurité de lululemon et de nos utilisateurs, clients, employés ou autres;
  • Dépannage. Déboguer, déterminer et réparer les erreurs qui nuisent aux fonctionnalités existantes prévues de nos Services;
  • Transactions d’entreprise. Nous pouvons traiter des données personnelles dans le cadre d’acquisitions, de fusions ou d’autres transactions d’entreprises;
  • Votre consentement. Nous pouvons traiter vos données personnelles avec votre consentement ou conformément à vos instructions;
  • Se conformer aux obligations juridiques. Respecter nos obligations légales ou réglementaires, y compris nos obligations fiscales et celles liées à la prévention de la fraude et du blanchiment d’argent, et celles requises pour que vous puissiez bénéficier des droits reconnus par la loi, ou toute exigence ou disposition réglementaire;
  • Autres fins raisonnables. Comme le permet la loi en vigueur, mener certaines activités à court terme et d’autres objectifs raisonnables liés aux produits ou services que vous achetez chez nous ou à votre relation continue avec nous. Lorsque la loi applicable le requiert, lululemon fournira une notification de ce traitement de données avant d’utiliser vos données personnelles à de telles fins.

DIVULGATION DES DONNÉES PERSONNELLES

Nous divulguons les données personnelles aux fins décrites ci-dessous :

  • Avec nos sociétés affiliées et filiales. Nous divulguons vos données personnelles avec notre société de portefeuille, nos filiales et nos sociétés affiliées aux fins décrites dans la section « UTILISATION DE VOS DONNÉES PERSONNELLES » ci-dessus.
  • Avec nos Fournisseurs de services. Nous divulguons des renseignements personnels avec des entreprises ou des personnes non affiliées que nous engageons ou avec lesquelles nous travaillons et qui fournissent des services en notre nom, notamment le service à la clientèle, l’hébergement Web, les technologies de l’information, le traitement des paiements, les finances, l’exécution des produits, la lutte contre la fraude, la gestion de bases de données et du marketing, la distribution de courrier direct et de courriel, les événements, les concours, les tirages et l’administration des promotions, l’intégration de musique, les services de garantie prolongée, ainsi que les services de publicité et d’analyse. Ces fournisseurs de services ont accès aux données personnelles nécessaires à l’exécution de leurs services, mais ne peuvent les utiliser à d’autres fins.
  • Dans le cadre d’une transaction d’entreprise. Les données personnelles peuvent être divulguées ou transférées dans le cadre de négociations de tout achat, vente, location, fusion, regroupement, ou tout autre type d’acquisition, de cession, de titrisation ou de financement impliquant lululemon, ou au cours de celles-ci.
  • Avec nos conseillers professionnels. Nous partageons les données personnelles avec nos conseillers juridiques, financiers, en assurance et autres dans le cadre des transactions d’entreprise décrites ci-dessus ou dans le cadre de la gestion de tout ou partie de l’activité ou des opérations de lululemon.
  • Avec les organismes d’application de la loi et les personnes impliquées dans des procédures judiciaires. Nous divulguons des données personnelles lorsque nous pensons que cela est raisonnablement nécessaire pour nous conformer à la loi applicable ou à une procédure judiciaire (y compris une demande exécutoire des autorités), pour répondre à des réclamations (y compris des demandes de renseignements de votre part en rapport avec vos achats auprès de lululemon), pour faire respecter ou appliquer nos ur CONDITIONS D’UTILISATION , ou pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité personnelle de lululemon, de nos utilisateurs, de nos employés ou d’autres personnes.
  • Avec d’autres utilisateurs des services ou le public. Lorsque nous utilisons lululemon Studio, nous affichons votre pseudonyme de manière à ce que d’autres utilisateurs puissent le voir et communiquer avec vous. Par exemple, si vous choisissez d’ajouter d’autres utilisateurs comme amis ou si vous participez à des compétitions, votre vidéo, les données de votre profil, et vos données de conditionnement physique et de rendement peuvent être visibles à ces autres utilisateurs et ceux-ci peuvent commenter vos séances d’entraînement (lesquels feront partie de votre profil lululemon Studio). De plus, si vous choisissez d’activer l’appareil photo sur votre appareil MIRROR pendant une séance d’entraînement, d’autres utilisateurs peuvent voir votre vidéo pendant la séance d’entraînement ou dans le cadre de versions futures et sur demande de la séance d’entraînement. Nous ne contrôlons pas la façon dont les autres utilisateurs ou les tiers utilisent les données personnelles que vous mettez à leur disposition. Veuillez noter que tout renseignement que vous affichez publiquement peut être stocké en cache, copié, enregistré à l’aide d’une capture d’écran ou stocké à un autre endroit par d’autres personnes (p. ex. des moteurs de recherche) avant que vous n’ayez la chance de le modifier ou de le supprimer.
  • Avec votre consentement ou selon vos instructions. Nous divulguons des données personnelles, comme des données de profil et des données de communications avec des tiers, lorsque nous avons votre consentement ou l’instruction de le faire. Par exemple, si vous décidez d’utiliser certaines zones interactives ou fonctionnalités de nos événements ou Services, comme la création d’un profil public et la publication de vos objectifs, vous consentez à la divulgation de ces renseignements aux autres utilisateurs de nos Services. Nous pouvons également divulguer vos données personnelles avec des tiers, comme des accompagnateurs personnels, des salles de conditionnement physique et des fournisseurs d’outils de réservation en ligne, lorsque vous nous demandez intentionnellement de le faire ou lorsque vous utilisez nos Services pour interagir intentionnellement avec des tiers.
  • Données agrégées, anonymisées ou dépersonnalisées. Nous pouvons également divulguer des renseignements agrégés, anonymisés ou dépersonnalisés, qui ne peuvent raisonnablement pas être utilisés pour vous identifier.

SERVICES DE PUBLICITÉ ET D’ANALYSE FOURNIS PAR DES TIERS

Nous pouvons autoriser d’autres fournisseurs à fournir des services d’analyse et à diffuser des publicités en notre nom sur le Web et dans des applications mobiles. Ces entités peuvent utiliser des témoins, des balises Web, des identifiants de dispositif et d’autres technologies de suivi qui recueillent des renseignements sur votre utilisation des Services et d’autres sites Web et applications. Ces renseignements peuvent être utilisés par lululemon et d’autres parties pour, entre autres, analyser et suivre des données, déterminer la popularité de certains contenus, diffuser de la publicité et des contenus ciblés sur nos services et d’autres sites Web, et mieux comprendre votre activité en ligne. Pour obtenir plus de renseignements sur les annonces basées sur les intérêts, ou pour refuser que vos renseignements relativement à votre utilisation des Services soient utilisés pour afficher des annonces qui sont ciblées en fonction de vos intérêts sur d’autres sites et services, veuillez consulter le site Web www.aboutads.info/choices. Pour les publicités sur des plateformes tierces, veuillez vous référer à la politique de confidentialité de la plateforme tierce concernée pour en savoir plus sur vos choix.  

TRANSFERT ET CONSERVATION DES DONNÉES

[TRANSFERTS DES DONNÉES]

Nous œuvrons et collaborons avec des fournisseurs au Canada, aux États-Unis et dans d’autres pays. Par conséquent, nous (de même que nos fournisseurs de services, qui travaillent pour nous ou qui agissent en notre nom) pourrions transférer vos données personnelles à d’autres territoires qui n’offrent pas forcément une protection des données équivalente à celle de votre territoire de résidence, ou conserver ces données ou y accéder dans de tels territoires. Quand la loi l’exige, nous offrons une protection adéquate pour le transfert de données personnelles conformément à la loi applicable, notamment en obtenant votre consentement, en établissant des obligations contractuelles avec nos fournisseurs de services, en nous fiant aux décisions d’adéquation de la Commission européenne ou en exécutant des clauses contractuelles types. Au besoin, vous pouvez demander un exemplaire de ces clauses contractuelles types en contactant notre agent(e) de la protection de la vie privée à l’adresse PRIVACYOFFICER@LULULEMON.COM.

Si vous résidez au Québec, cela signifie que vos renseignements personnels pourraient être transférés à l’extérieur du Québec.

Si vous résidez au Québec, vos renseignements personnels pourraient être divulgués à des fournisseurs de services se trouvant à l’extérieur du Québec.

CONSERVATION DES DONNÉES PERSONNELLES

Nous conservons les données personnelles conformément à la législation en vigueur. Sauf disposition contraire requise par la loi applicable, lululemon prendra des mesures raisonnables pour détruire ou dépersonnaliser de manière permanente les données personnelles que nous détenons si ces données personnelles ne sont plus nécessaires pour l’objectif pour lequel elles ont été recueillies.

CONFIDENTIALITÉ DES ENFANTS

lululemon ne conçoit pas ses services pour les enfants; toutefois, nous pourrions permettre à un enfant de 13 ans et plus d’utiliser lululemon Studio avec le consentement de son parent ou tuteur légal et sous sa supervision. Si vous êtes un parent ou tuteur légal et que vous croyez que votre enfant nous a fourni des données personnelles sans votre consentement, veuillez communiquer avec nous à l’adresse hellocanada@mirror.co.

SITES TIERS

Veuillez noter que nos sites Web contiennent des liens vers des sites tiers qui ne sont ni contrôlés ni exploités par lululemon. Si vous suivez un lien vers l’un de ces sites Web, veuillez noter que ces sites Web disposent de leurs propres politiques de confidentialité et que lululemon n’assume aucune responsabilité quant à celles-ci. Veuillez prendre connaissance de ces politiques avant de divulguer des données personnelles lorsque vous visitez ces sites Web tiers.

VOS CHOIX

Conformément au droit applicable, vous pouvez exercer l’un des choix décrits dans cette section. Comme expliqué plus en détail ci-dessous, certains de vos choix peuvent être soumis par l’intermédiaire de notre PORTAIL DE LA CONFIDENTIALITÉ. Veuillez noter que nous pouvons vous demander de vérifier votre identité et votre demande avant de donner suite à votre demande.

ACCÈS ET TRANSFÉRABILITÉ DES DONNÉES

Dans certains territoires de compétence, la loi applicable peut vous permettre de demander l’accès ou des copies de vos données personnelles stockées par lululemon par l’intermédiaire du portail de la confidentialité. Vous pouvez également être autorisé à demander des copies des données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et/ou à nous demander de transmettre ces renseignements à un autre fournisseur de services (lorsque cela est techniquement possible).

CORRECTION

Vous pouvez à tout moment consulter et modifier les renseignements concernant votre compte et votre profil en vous connectant à votre compte en ligne. Si vous ne pouvez pas mettre à jour les renseignements vous-même, vous pouvez également contacter le CENTRE D’ÉDUCATION POUR INVITÉS net demander que nous mettions à jour les renseignements de votre compte ou de votre profil.

SUPPRESSION

Dans certains territoires de compétence, le droit applicable peut vous permettre de demander la suppression de vos données personnelles stockées par lululemon par l’intermédiaire du PORTAIL DE LA CONFIDENTIALITÉ. Veuillez noter que si vous demandez l’effacement de vos données personnelles, nous pouvons conserver et/ou utiliser vos données personnelles pour :

  • faire valoir nos intérêts commerciaux légitimes, tels que la détection et la prévention de la fraude et le renforcement de la sécurité contre les activités malveillantes, trompeuses, frauduleuses ou illégales, et/ou poursuivre les personnes responsables de ces activités;
  • établir, faire valoir ou défendre des réclamations juridiques, ou se conformer à la loi applicable;
  • exécuter notre contrat auquel vous êtes partie ou pour prendre des mesures à votre demande avant de conclure un contrat;
  • accomplir une tâche d’intérêt public ou dans l’exercice de l’autorité officielle conférée à lululemon;
  • déterminer, déboguer et/ou réparer les erreurs qui nuisent à la fonctionnalité prévue;
  • exercer la liberté d’expression, et garantir le droit d’autrui à exercer sa liberté d’expression ou un autre droit prévu par la loi;
  • effectuer une transaction et/ou fournir un bien ou un service demandé par vous ou raisonnablement prévu par vous dans le cadre de la relation commerciale, ou pour exécuter autrement le contrat;
  • protéger vos intérêts vitaux ou ceux des autres;
  • comme le permet le droit applicable.

COMMUNICATIONS DE MARKETING

Vous pouvez choisir de ne pas recevoir de communications promotionnelles de notre part en suivant les instructions figurant dans ces communications ou en vous connectant à votre compte en ligne et en modifiant vos préférences de communication. Si vous refusez, nous pouvons toujours vous envoyer des communications non promotionnelles, telles que celles concernant votre compte ou nos relations commerciales en cours.

DONNÉES DE LOCALISATION

Lorsque vous lancez pour la première fois l’une de nos applications mobiles qui recueillent des renseignements de localisation précis, il vous sera demandé de consentir à ce que l’application recueille ces renseignements. Si vous consentez initialement à ce que nous recueillions ces renseignements de localisation, vous pouvez par la suite mettre fin à la collecte de ces renseignements à tout moment en modifiant les préférences de votre appareil mobile. Si vous faites cela, nos applications mobiles, ou certaines de leurs caractéristiques, risquent de ne plus fonctionner correctement.

NOTIFICATIONS POUSSÉES/ALERTES MOBILES

Avec votre consentement, nous pouvons envoyer des notifications poussées promotionnelles et non promotionnelles ou des alertes sur votre appareil mobile. Vous pouvez désactiver ces messages à tout moment en modifiant les paramètres de notification sur votre appareil mobile.

TÉMOINS ET TECHNOLOGIES DE SUIVI SIMILAIRES

Comme de nombreux sites Web, lululemon utilise des témoins pour analyser les visites sur notre site Web et des courriels. Ces témoins nous aident à améliorer notre site Web, nos services et nos campagnes de marketing. La plupart des navigateurs Web sont configurés pour accepter les témoins par défaut. Si vous préférez, vous pouvez généralement configurer votre navigateur pour qu’il supprime ou rejette les témoins. Pour ce faire, veuillez suivre la procédure de votre navigateur. Veuillez noter que si vous choisissez de supprimer ou de rejeter les témoins, cela pourrait affecter la disponibilité et la fonctionnalité de nos sites Web.

TECHNOLOGIES DANS NOS MAGASINS DE DÉTAIL

Nous avons déployé des points d’accès Wi-Fi dans certains de nos magasins, et nous recevons des rapports globaux concernant le trafic en magasin qui reposent en partie sur les renseignements recueillis par les points d’accès Wi-Fi afin de suivre les habitudes de circulation dans nos magasins. Lorsqu’une telle technologie est utilisée, nous fournissons un avis bien visible sur le site. Si vous souhaitez exclure votre appareil de ces analyses mobiles en magasin, vous pouvez le faire à tout moment en désactivant le Wi-Fi sur votre appareil.

RENSEIGNEMENTS SUPPLÉMENTAIRES POUR LES CONSOMMATEURS CALIFORNIENS

Si vous résidez en Californie, la loi californienne nous impose de divulguer les renseignements supplémentaires suivants relativement à la collecte, à l’utilisation et la divulgation des données personnelles. Si vous résidez en Californie, cette section s’applique à vous.

CATÉGORIES DE DONNÉES PERSONNELLES RECUEILLIES

Au cours des 12 mois précédents, nous avons recueilli des données personnelles dans les catégories suivantes : des identifiants, des caractéristiques de classifications protégées en vertu des lois de la Californie ou des États-Unis, des informations commerciales, des informations relatives à l’activité sur Internet ou sur d’autres réseaux électroniques, des données de géolocalisation, des informations audio, visuelles ou sensorielles, des déductions tirées de vos préférences et d’autres catégories de données personnelles liées ou pouvant raisonnablement être associées à vous. Pour accéder à des exemples précis de points de données que nous recueillons et les catégories de sources pour cette collecte, veuillez consulter la section « COLLECTE DE DONNÉES PERSONNELLES » ci-dessus.

OBJECTIF COMMERCIAL OU OPÉRATIONNEL DE LA COLLECTE, DE L’UTILISATION ET DE LA DIVULGATION DE DONNÉES

Nous recueillons, utilisons et divulguons des données personnelles aux fins commerciales et opérationnelles décrites dans la section « UTILISATION DES DONNÉES PERSONNELLES » ci-dessus.

CATÉGORIES DE DONNÉES PERSONNELLES DIVULGUÉES ET CATÉGORIES DE DESTINATAIRES TIERS

Au cours des 12 mois précédents, nous avons divulgué des données personnelles dans les catégories suivantes à des fins commerciales et opérationnelles à des tiers :

  • Nous divulguons des identifiants à des réseaux publicitaires, à des fournisseurs de services Internet, à des fournisseurs d’analyse de données, à des plateformes et systèmes d’exploitation, à des réseaux sociaux, à des services de traitement des paiements, à des partenaires d’exécution, à des partenaires du service à la clientèle, à des partenaires d’événements et de promotions, et à des partenaires de prévention de la fraude.
  • Nous divulguons des informations relatives à l’activité sur Internet ou sur d’autres réseaux électroniques à des partenaires publicitaires, à des fournisseurs de services Internet, à des fournisseurs d’analyse de données, à des plateformes et systèmes d’exploitation, à des partenaires du service à la clientèle et à des partenaires de prévention de la fraude.
  • Nous divulguons des informations commerciales à des partenaires publicitaires, à des fournisseurs d’analyse de données, à des services de traitement des paiements, à des partenaires de traitement, à des partenaires du service à la clientèle et à des partenaires de prévention de la fraude.
  • Nous divulguons des informations audio, visuelles ou sensorielles à des partenaires du service à la clientèle, à des partenaires d’événements et de promotions, et à des partenaires de prévention de la fraude.
  • Nous divulguons des données de géolocalisation, des caractéristiques de classifications protégées en vertu des lois de la Californie ou des États-Unis et des déductions à des réseaux publicitaires, à des fournisseurs de services Internet, à des fournisseurs d’analyse de données et à des partenaires de prévention de la fraude.

VENTE DE DONNÉES PERSONNELLES

lululemon ne vend pas vos données personnelles.

VOS DROITS EN MATIÈRE DE CONFIDENTIALITÉ

Sous réserve de certaines limites et en plus des choix énumérés dans la section « VOS CHOIX  s» de la Politique de confidentialité, vous avez le droit de (1) demander d’en savoir plus sur les catégories et données personnelles précises que nous recueillons, utilisons et divulguons, (2) demander la suppression de vos données personnelles, (3) refuser toute vente de données personnelles qui pourrait avoir lieu, et (4) ne pas faire l’objet de discrimination dans le cadre de l’exercice de ces droits. Vous pouvez faire ces demandes en composant le 1 844 455-8903 ou en visitant notre PORTAIL DE LA CONFIDENTIALITÉ. Après la soumission de votre demande, vous recevrez un courriel de vérification dans votre boîte de réception. Comme la loi l’exige, nous sommes tenus de vérifier votre identité avant de vous accorder un accès à vos données personnelles ou de les supprimer afin de protéger votre confidentialité et d’assurer votre sécurité. Veuillez noter que pouvez désigner un mandataire autorisé afin d’exercer ces droits en votre nom en fournissant au mandataire autorisé une autorisation signée de soumettre la demande en votre nom. Si un mandataire autorisé soumet une demande en votre nom, nous pourrions communiquer avec vous pour vérifier votre identité et assurer la sécurité de vos données personnelles.

Nous ne ferons pas de discrimination à votre égard si vous choisissez d’exercer vos droits en vertu de la loi californienne.

AVIS CONCERNANT LES INCITATIFS FINANCIERS

Nous offrons divers incitatifs financiers. Par exemple, nous pourrions offrir des rabais, des coupons et d’autres avantages pour les clients qui se joignent à nos programmes d’adhésion ou qui s’inscrivent pour recevoir des messages texte et des courriels de marketing. Lorsque vous participez à un incitatif financier, nous recueillons des données personnelles que vous fournissez, comme des identifiants (par exemple, votre adresse électronique ou votre numéro de téléphone), des informations commerciales (par exemple, vos préférences en matière d’achats, vos intérêts et votre historique d’achats), des renseignements professionnels ou liés à l’emploi, des déductions tirées de vos préférences et d’autres catégories de données personnelles liées ou pouvant raisonnablement être associées à vous. Vous pouvez participer à l’incitatif financier en suivant les instructions d’inscription et de participation fournies, et, pour toute prestation en cours, vous pouvez choisir d’interrompre votre participation à tout moment en suivant les instructions de désinscription dans les conditions générales du programme applicable, les courriels promotionnels ou les messages texte, ou en communiquant avec nous en écrivant à l’adresse privacyofficer@lululemon.com. Dans certains cas, nous pourrions fournir des conditions générales supplémentaires pour un incitatif financier, lesquelles nous vous fournirons lorsque vous vous inscrirez. La valeur de vos données personnelles est raisonnablement liée à la valeur de l’offre ou du rabais qui vous est présenté(e).

RENSEIGNEMENTS SUPPLÉMENTAIRES POUR LES AMBASSADEURS

Si vous êtes un ambassadeur ou ambassadrice de lululemon, cette section vous concerne. Nous pourrions recueillir des identifiants supplémentaires, comme votre numéro de passeport et votre numéro de sécurité sociale, du contenu généré par les utilisateurs comme des évaluations de produits, des renseignements professionnels ou liés à l’emploi, et d’autres renseignements que vous nous fournissez. Nous pourrions également recueillir des renseignements sur votre activité sur notre intranet ou d’autres plateformes de collaboration par l’intermédiaire de fichiers journaux, de témoins, de balises Web et d’autres technologies de suivi. Nous pourrions recueillir et utiliser vos données personnelles pour gérer notre programme Ambassadeur, notamment pour effectuer une vérification avant la participation ou dans le cadre de références, de processus, de paiements et d’évaluations du rendement. Nous pourrions divulguer vos données personnelles à d’autres utilisateurs des Services ou du public.

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