Frais et délais

L'attente en vaut la peine. Faites-nous confiance. On est bien occupé en ce moment donc le traitement des commandes pourrait être un peu plus long que d'habitude. Merci de votre patience.

Frais d'expédition :

Canada / É.-U.

EXPÉDITION STANDARD 

 

 

(2 à 10 jours ouvrables)
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Les délais d’expédition reflètent le temps total de traitement et d’expédition de la commande. Le délai de livraison débute de 4 jours ouvrables après que la commande ait été placée.

En raison des inondations et des glissements de terrain en C.-B., il est possible que vos commandes canadiennes expédiées en C.-B. soient retardées – veuillez noter que nous travaillons fort pour vous faire parvenir vos commandes le plus rapidement possible.

EST CE QUE VOUS EXPÉDIEZ VERS LES BOITES POSTALES OU LES CODES POSTAUX EN ZONE RURALE?

Oui, toutefois nous ne pouvons pas garantir le délai de livraison pour les boites postales.

QUE FAIRE SI LE SUIVI DE L’EXPÉDITION INDIQUE QUE LA COMMANDE A ÉTÉ LIVRÉE, MAIS QUE JE N’AI PAS REÇU DE COLIS?

Veuillez nous contacter dans les 30 jours suivant la date de livraison pour que nous puissions examiner la situation.

POURQUOI MA COMMANDE SELFCARE EST-ELLE CONCERNÉE PAR DES RESTRICTIONS SUR L’EXPÉDITION?

Toutes les matières dangereuses, y compris les aérosols, doivent être expédiées au moyen de l’expédition standard par voie terrestre.

Si vous avez des questions, nous avons des réponses. Notre CENTRE D'ÉDUCATION POUR INVITÉS peut vous aider.