Reçus et remboursements

Reçus-cadeaux

Les reçus-cadeaux sont disponibles pour toutes les commandes en ligne. Pour créer un reçu-cadeau, consultez la page de votre commande en ligne. Vous la trouverez facilement en faisant le suivi de votre commande dès qu'elle est envoyée depuis notre centre de distribution.

Les reçus-cadeaux permettent aux détenteurs de faire un échange en magasin ou de recevoir un remboursement sous forme de carte-cadeau lululemon (en magasin ou en ligne). Les reçus-cadeaux sont assujettis à la politique sur les retours de lululemon. 

Délai pour les retours

Un remboursement sera émis dans les sept jours ouvrables après la réception de votre colis; nous vous enverrons un courriel pour vous informer lorsque cette transaction aura eu lieu. Veuillez prendre note que les banques peuvent parfois nécessiter plus de temps pour traiter cette transaction et l'afficher sur votre compte. Il est donc possible que le crédit ne soit affiché sur votre compte qu'au cycle de facturation suivant votre date remboursement.

* Nota : Si vous avez payé par carte de crédit prépayée mais que vous n'êtes plus en possession de la carte, veuillez communiquer avec le Centre d'éducation pour invités pour faire une demande de retour de produit. Sinon, le crédit sera reporté à la carte prépayée.