FAQ

Nous sommes ravis de vous accueillir ici.

Nous avons mis à jour nos services en ligne et en magasin pour vous offrir l’expérience de magasinage la plus fabuleuse possible, pour cela rendez-vous sur l’espace SERVICES. Pour connaître nos derniers horaires d’ouverture, rendez-vous sur notre LOCALISATEUR DE MAGASIN.

Vous préférez magasiner depuis la maison? Retrouvez nos derniers produits en ligne et profitez comme d’habitude de la livraison standard offerte. N’oubliez pas de consulter nos options en libre-service ou notre page FAQ en cas de question. Si vous avez besoin d’aide concernant une taille ou une coupe, nos experts en produits sont à votre service pour vous aider via le Service de Magasinage Virtuel. Notez que nos experts ne peuvent pas vous renseigner sur un retour ou une commande existante mais peuvent vous assister pendant votre magasinage en ligne.

NOS MAGASINS

OURLETS
PUIS-JE ACHETER EN LIGNE ET RETIRER MA COMMANDE EN MAGASIN?
QUELLES SONT MES OPTIONS DE PAIEMENT?
COMMENT SAVOIR SI L’ARTICLE QUE JE VEUX EST DISPONIBLE DANS LE MAGASIN LE PLUS te. PROCHE?
COMMENT PUIS-JE M'IMPLIQUER DANS MON MAGASIN LOCAL ET DANS LA COMMUNAUTÉ LULULEMON?
DOIS-JE PORTER UN MASQUE DANS LES MAGASINS LULULEMON?
PUIS-JE EFFECTUER UN ACHAT D’UN MAGASIN AU TÉLÉPHONE?

Commandes

COMMENT ANNULER MA COMMANDE?
VÉRIFIER LE STATUT DE VOTRE COMMANDE
FRAIS ET DÉLAIS
SUIVI/COLIS PERDU
Où puis-je trouver l'historique de mes achats en ligne et en magasin?
J’AIMERAIS MODIFIER L’ADRESSE DE MA COMMANDE.
MA COMMANDE A ÉTÉ EXPÉDIÉE MAIS SEMBLE AVOIR DU RETARD.
QUELS MODES DE PAIEMENT PUIS-JE UTILISER ?

Retours

POLITIQUE DE RETOUR
RETOURS ACCÉLÉRÉS
COMMENT RENDRE MA COMMANDE?
QUAND MON RETOUR SERA PRIS EN CHARGE?
LE NUMÉRO DE SUIVI DU RETOUR DE MA COMMANDE INDIQUE QUE LA LIVRAISON A ÉCHOUÉ. QU’EST-CE QUE CELA SIGNIFIE?
QUAND RECEVRAI-JE MON REMBOURSEMENT?
SI J’AI UN PROBLÈME RELATIF À LA QUALITÉ D’UN ARTICLE, QUE DEVRAIS-JE FAIRE?