Nous joindre

Nous avons hâte de pouvoir vous aider. Avant de communiquer avec nous, consulter notre FAQ puisque les réponses à vos questions pourraient s'y retrouver.

Pour communiquer avec notre Centre d'éducation des invités, veuillez choisir votre région à partir de la liste suivante afin d'être redirigé à la page des coordonnées de la région :
Asie Région PacifiqueAustralie/Nouvelle-ZélandeEurope.

FAQ COVID-19

Centre d’éducation pour invités

Vous avez une question qui n'a toujours pas dans les options libre-service? Le Centre d'éducation des invités est à votre disposition. Clavardage en direct.

Téléphone :  1.877.263.9300
Téléphone :  1.604.215.9300

Nous effectuons des changements importants aux systèmes au Centre d’éducation des invités et nous sommes heureux de pouvoir mieux vous servir à l’avenir. Nous sommes conscients que le temps d’attente pour le soutien par clavardage en direct, téléphone et courriel est plus long que d’habitude. Nous sommes reconnaissants de votre patience.

6h à 21h, HP, du lundi au vendredi
7h à 18h, HP, samedi
FERMÉ le dimanche*

*En octobre, le Centre d’éducation des invités sera temporairement fermé pour que nos éducateurs puissent apprendre à utiliser notre nouveau système et pour que nous puissions retrouver nos niveaux de service normaux auxquels vous vous attendez. Nous avons hâte de vous parler très bientôt.

1380 rue Burrard, Suite 200
Vancouver, BC
Canada
V6Z 2H3

Assistance magasinage

Vous avez besoin d’aide pour passer une commande, obtenir des recommandations de produits ou lors d’une séance de magasinage virtuel? Vidéo-clavardez avec un membre de notre équipe en quelques minutes en cliquant sur clavarder maintenant.

Réservez votre rendez-vous ici.
Appel gratuit et service en offert en anglais.

Si vous préférez discuter sans vidéo, vous pouvez communiquer avec nous par texto et nous pourrons vous aider à trouver la tenue parfaite :

Envoyez-nous un iMessage (seulement sur les appareils iOS)

5h à 20h, HP, du lundi au vendredi
6h à 18h, HP, samedi
6h à 18h, HP, dimanche

Pour obtenir de l’aide avec une commande existante, y compris pour des questions concernant l’expédition et les retours, vous devrez communiquer avec un éducateur de notre Centre d’éducation des invités. Pour voir les heures d’ouverture du Centre d’éducation des invités, veuillez cliquer sur la boîte contextuelle.

Centre d’assistance aux magasins

Notre centre d’assistance aux magasins (SSC) est au coeur de notre famille lululemon - des activités commerciales aux relations communautaires.

Communiquez avec le SSC au :
1818, avenue Cornwall, bureau 400
Vancouver (Colombie-Britannique) V6J 1C7
Canada

téléphone 1.604.732.6124
télécopieur : 1.604.874.6124

 

Demandes des médias

Les membres des médias sont invités à communiquer avec notre service des Relations publiques à l’adresse media@lululemon.com.

de 5 h à 22 h (HNP) en semaine
de 6h à 18h (HNP) fin de semaine

Ventes stratégiques

Veuillez envoyer un courriel à l'adresse gec@lululemon.com ou composer le 1.877.263.9300.

Vous pouvez également obtenir de plus amples renseignements sur notre programme de ventes stratégiques ici.