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Bienvenue. Vos commentaires et votre temps sont importants pour nous. L’inclusion est une de nos valeurs et, puisque vous êtes membre de notre communauté, nous vous encourageons à faire preuve d’humanité, de respect et d’empathie envers les autres. En aucun cas nous ne tolérons le racisme, la discrimination, le harcèlement et tout comportement haineux. Pour de plus amples renseignements, cliquez ICI.  

Pour en savoir plus sur notre politique de retour gratuit en ligne, cliquez ICI. Pour faire un retour ou un échange en magasin, utilisez le localisateur ICI pour trouver le magasin le plus près. Il est à noter que le Centre d’éducation pour invités ne gère pas les échanges en ligne. 

Centre d’éducation pour invités

Avant de nous contacter, vous voudrez bien consulter les options libre-service et la FAQ où vous pourriez obtenir réponse à votre question.

Besoin d’assistance immédiate?
Communiquez avec notre éducateur virtuel sur le clavardage en direct. Vous pouvez aussi nous contacter sur Messages Apple avec votre appareil iOS. Il est à noter que ces services sont seulement disponibles en anglais pour le moment.  

Clavardage en direct 
Messages Apple

D’autres questions?
Tél. 1.877.263.9300
Tél. : 1.604.215.9300

5h à 18h, HP, du lundi au vendredi 
6h à 18h, HP, samedi 
6h à 18h, HP, dimanche 

Pour contacter un centre d’éducation pour invités international, sélectionnez votre zone géographique dans la liste suivante afin d’accéder à la page de contact : ASIE-PACIFIQUE; AUSTRALIE ET NOUVELLE-ZÉLANDE; EUROPE.

Magasinage en ligne

Besoin d’aide pour passer une commande, obtenir des recommandations de produits ou magasiner de façon privée? Communiquez avec l’un de nos experts en produits d’une des façons suivantes. Il est à noter que ces services sont seulement disponibles en anglais pour le moment. 

Clavardage vidéo
Messages Apple (Appareils iOS)
Tél. : 1.877.263.9300

5h à 18h, HP, du lundi au vendredi
6h à 18h, HP, samedi
6h à 18h, HP, dimanche

Pour obtenir de l’aide avec une commande existante, y compris pour des questions concernant l’expédition et les retours, communiquez avec notre éducateur virtuel :

Clavardage en direct 
Messages Apple 

Centre d’assistance aux magasins

Notre centre d’assistance aux magasins (SSC) est au coeur de notre famille lululemon - des activités commerciales aux relations communautaires.

Communiquez avec le SSC au :
1818, avenue Cornwall, bureau 400
Vancouver (Colombie-Britannique) V6J 1C7
Canada

téléphone 1.604.732.6124
télécopieur : 1.604.874.6124

 

Ventes stratégiques

Veuillez envoyer un courriel à l'adresse gec@lululemon.com ou composer le 1.877.263.9300.

Vous pouvez également obtenir de plus amples renseignements sur notre programme de ventes stratégiques ici.